Politique d’expédition
Traitement des commandes
Chaque commande est préparée avec soin sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les bijoux personnalisés nécessitent un délai de fabrication de 3 à 7 jours ouvrés.
Livraison
Nous expédions en France et dans l’Union européenne via des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité.
Les délais moyens sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination et du mode d’expédition.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat indiqué sur le site.
Suivi des commandes
Chaque expédition donne lieu à l’envoi d’un numéro de suivi par email.
Responsabilité & retards
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou erreurs imputables aux transporteurs.
En cas de problème de livraison, une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Toute erreur pouvant entraîner un retour ou une réexpédition sera à la charge du client.
Colis endommagé
En cas de réception d’un colis endommagé, merci de nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui.
Contact
Pour toute question : afrodite.bijouxartisanaux@gmail.com